İade ve Hizmet Garantisi Politikası – Pati Parıltısı Pati Parıltısı, dostlarınızın sağlığı ve mutluluğu için profesyonel bakım ve güzellik hizmetleri sunar. Hizmet kalitemize ve müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. İşte sunduğumuz hizmetlere ilişkin iade ve garanti esaslarımız: 1. Randevu İptali ve Değişikliği Randevuların iptali veya değişikliği için en az 24 saat önceden bilgilendirme yapılmalıdır. Geç iptal veya randevuya gelinmemesi durumunda, alınan hizmet bedelinin %30’u kadar bir kesinti uygulanır. Hava koşulları, acil durumlar veya teknik aksaklıklar sebebiyle iptal edilen randevularda, müşterilere yeni bir randevu tarihi teklif edilir. 2. Hizmet Memnuniyet Garantisi Pati Parıltısı, tüm bakım ve güzellik hizmetlerinde %100 müşteri memnuniyeti sağlamayı hedefler. Hizmet sonrasında fark edilen eksiklikler, aynı gün içerisinde bildirildiği takdirde ücretsiz rötuş hizmeti sunulur. Hijyen ve güvenlik kurallarına maksimum özen gösterildiğinden, şikayetler detaylı incelenir ve objektif bir değerlendirme yapılır. 3. Ürün ve Malzeme Kullanımı Kullanılan şampuan, krem, tarak ve diğer bakım ürünleri hipoalerjenik ve evcil dostlara özel olarak seçilmiştir. Hizmet sırasında kullanılan ürünlerden kaynaklanan herhangi bir alerjik reaksiyon ya da rahatsızlıkta, veteriner raporu ile sorunun kaynağı doğrulandığı takdirde, ücretsiz bakım ve destek sağlanır. 4. Ödeme ve İade Koşulları Hizmet başlamadan önce yapılan ödemelerde, iptal süresine uyulduğu takdirde tam iade yapılır. Hizmet başladıktan sonra iptal veya hizmetten memnun kalmama durumunda iade yapılmaz, ancak eksik veya hatalı hizmetlerde telafi hizmeti sunulur. Kampanya ve indirimli hizmetlerde iptal durumunda, kampanya şartlarına göre işlem yapılır. 5. Sağlık ve Güvenlik Sorumluluğu Hizmet öncesinde evcil dostların sağlık durumu hakkında eksiksiz bilgi verilmesi gerekmektedir. Bilinmeyen sağlık sorunları nedeniyle oluşabilecek komplikasyonlardan Pati Parıltısı sorumlu tutulamaz. Anlık sağlık sorunlarında, müşterinin bilgilendirilmesi ve gerekirse veteriner desteği sağlanması önceliğimizdir.
lorem ipsum